PM이란 무엇인가? 프로젝트 관리자의 역할과 역사 소개

1. PM이란 무엇인가?

 

 

 

PM은 Project Manager의 약자로, 한국어로는 프로젝트 관리자라고 합니다. 이는 주어진 프로젝트의 목표를 달성하기 위해 일정, 예산, 인력 등 다양한 리소스를 조율하며 목표 달성을 위한 계획과 실행, 검토 등 다양한 역할을 수행합니다.

 

PM의 가장 중요한 역할 중 하나는 프로젝트의 일정과 예산을 관리하여 스케줄과 예산을 지키며 최적화하는 것입니다. 따라서, PM은 여러 계획 및 일정 관련 서류를 작성하고 활용하며 프로젝트에 참여하는 모든 인원과의 소통을 원활하게 진행하여 프로젝트를 성공적으로 완료합니다.

 

PM은 프로젝트 관리자로서 성공적으로 프로젝트를 수행하기 위해 다양한 기술과 노하우를 필요로 합니다. 이를 위해 PM은 PMP(Project Management Professional)라는 자격증을 취득할 수 있으며, 더 나은 PM이 되기 위해 꾸준한 역량 강화와 학습이 필요합니다.

 

PM의 역할은 꼭 기업 내 프로젝트만 해당되는 것은 아닙니다. IT, 건설, 제조, 서비스 등 다양한 산업에서 프로젝트는 필수적인 요소이기 때문에 이러한 분야에서도 PM은 필수적인 역할을 수행합니다.

 

 

 

2. 프로젝트 관리자의 역할

 

 

 

프로젝트 관리자(PM)는 프로젝트의 성공적인 진행을 위해 다양한 역할을 수행한다. 그 역할들은 다음과 같다.

 

- 프로젝트 계획 수립: 프로젝트 초기에는 프로젝트의 목표, 범위, 일정, 예산 등을 수립하고 문서화하여 해당 프로젝트 관련자들이 함께 이해하고 실행할 수 있도록 한다.

 

- 일정 관리: 프로젝트 전체 일정을 기획하고 업무 일정을 관리하며, 프로젝트 일정의 지연, 변경 등에 대해 대응한다.

 

- 예산 관리: 프로젝트 예산을 수립하고 통제하며, 이에 대한 예산 보고서 및 이행 내역 관리를 담당한다.

 

- 범위 관리: 프로젝트 범위를 프로젝트 스폰서 또는 프로젝트 관여자와 합의하여 관리하며, 범위 승인 후 변경이 발생할 경우 통제한다.

 

- 위험 관리: 프로젝트 실행 시 위협 요소를 관리하고, 위험을 예방하거나 대응할 방안을 수립한다.

 

- 인력 관리: 프로젝트에 참여하는 인력을 관리하며, 인력 할당과 역할 분담, 업무 평가 등을 수행한다.

 

PM은 결정 권한이 있는 자로서 프로젝트 팀원들과 협력하여 프로젝트 진행 상황을 모니터링하고 문제 상황을 해결해 나가야 한다. 이를 위해서는 소통 능력과 리더십 능력이 필요하다.

 

프로젝트 관리자의 역할은 오래 전부터 존재해왔다. 예를 들어, 미국의 푸른 오크 레이크하우스 빌딩은 1853년에 프로젝트 관리자인 Constructor도 함께 일할 수 있도록 설계, 관리되었다. 또한, 1896년 열린 아틀란타 올림픽에서는 프로젝트 관리자가 대규모 선박 운용과 수십명의 운동 선수 및 관중 등 다양한 요소를 관리하며 대회를 성공적으로 개최하였다. 이와 같이 프로젝트 관리자의 역할은 시간이 흐를수록 중요성이 증가하고, 전문화가 진행되어오고 있다.

 

 

 

3. PM의 역사

 

 

 

PM의 개념은 20세기 초반 산업 혁명 이후 진행되었다. 그러나 당시 PM은 단순한 업무 감독자 역할에 그치고 있었다. 두창 관리 등 일부 프로젝트 관리 업무는 수시로 수행되지만, 공식적으로는 PM이라는 직위가 없었다.

 

1940년대 후반, PM의 개념은 군사적인 상황에서 개발되기 시작했다. 1950년대에는 미국 국방부에서 PM 역할을 담당하는 조직인 Defense Department의 프로젝트 관리 체계가 구축되었다. 프로젝트의 전체적인 계획, 예산, 자원 할당, 일정 계획 등과 같은 요소를 규정하며, 이렇게 함으로써 군사적인 목표가 이루어지는 데 필요한 조건을 마련해 나갔다.

 

뒤이어 미국의 민간 기업들에서도 PM의 개념과 체계를 적용하기 시작했다. 대표적으로 볼트, 버카니어, 웨스트한 셀러스, ITT 등의 기업이다. 이렇게 해서 PM은 일반적인 프로젝트 관리에서 불가결한 역할을 하게 되었다.

 

PM의 발전은 프로젝트의 부담과 규모가 커지고, 컴퓨터 기술이 도입되면서 현재에 이르러 그 역할과 중요성이 크게 부각되고 있다. 또한, 다양한 방식의 프로젝트 관리 체계와 방법론들이 개발되고 있으며, 이를 적극적으로 수용하고 적용하여 프로젝트의 성패를 좌우하는 PM의 역할은 더욱 중요해지고 있다.

 

 

 

4. 프로젝트 관리자가 가져야 할 역량

 

 

 

프로젝트 관리자는 경험과 능력, 열정, 리더십, 의사소통 및 협력 능력, 계획 및 조직, 문제 해결 능력과 같은 다양한 역량을 필요로 합니다. 이 중에서도 중요한 역량들은 다음과 같습니다.

 

- 계획력: 프로젝트의 계획 및 일정을 관리하며, 프로젝트의 성공을 위해 중요한 예측 및 계획 능력이 필요합니다.

 

- 조직력: 프로젝트를 위해 필요한 리소스, 예산, 인력 등을 조율하여 목표 달성을 위한 적절한 조치를 취해야 합니다.

 

- 의사소통 능력: 프로젝트 팀원과 고객과 원활한 의사소통이 필요합니다. 관련 정보를 공유하고 상호 간에 조언 및 대화가 이루어져야 합니다.

 

- 리더십: 프로젝트 팀원들과 이해관계자들을 이끄는 능력이 필요합니다. 리더십은 프로젝트의 흐름을 제어하고, 적절한 결정을 내릴 수 있어야 합니다.

 

- 문제 해결 능력: 예기치 않은 문제나 위험 상황이 발생했을 때 적극적으로 문제 해결 방안을 모색하며 대처할 수 있는 능력이 필요합니다.

 

이러한 역량들은 일반적인 경영, 기술, 인간관계, 인사관리 등 다양한 지식과 능력이 필요합니다. 따라서, 프로젝트 관리자는 다양한 업무 경험과 생각하는 방식, 능력 등을 기반으로 자신의 역할을 업그레이드하며 지속적인 학습과 개발이 필요합니다.

 

 

 

5. PM의 중요성과 필요성

 

 

 

PM은 프로젝트의 전반적인 계획 및 관리, 실행과 평가 등 모든 단계에서 중요한 역할을 수행한다.

 

먼저, PM은 명확한 프로젝트 목표와 범위를 설정하여 목표 달성에 필요한 자원을 최적화하여 관리한다. 또한 프로젝트의 예산과 일정을 관리하여 프로젝트가 예산 범위 내, 일정 내에서 완료될 수 있도록 보장한다.

 

뿐만 아니라 PM은 프로젝트 진행 상황을 모니터링하고 문제점을 즉각적으로 해결하여 프로젝트가 원활하게 진행되도록 유도한다. 또한 프로젝트의 결과에 대한 평가와 보고서 작성 등을 통해 프로젝트의 성공 여부를 판단하며, 이를 토대로 다음 프로젝트를 준비하는 등의 역할을 수행한다.

 

PM이 없으면 팀원 간의 협조 또는 일의 연결성이 부족하여 일관성 없는 프로젝트 결과물이 나올 수도 있다. 하지만 PM이 존재하면 프로젝트 목표와 범위, 일정과 예산, 협업 방식 등을 미리 계획해두고 진행하므로, 이러한 문제점들을 예방할 수 있으며, 대응할 수 있는 방안을 마련할 수 있다.

 

PM은 현대 기업에서 필수적인 역할이며, 많은 기업들이 프로젝트 관리자의 역할을 적극적으로 뽑아 활용하고 있다. 미국의 PMI(PMP) 등 국제적으로 인정받는 프로젝트 관리자 자격증도 존재하며, PM에 대한 교육 및 인식도 높아지고 있다.

 

 

 

6. PM의 성공 요인

 

 

 

PM은 프로젝트 전반적인 성공을 위해 다음과 같은 역할을 수행해야 한다.

 

1. 높은 커뮤니케이션 능력

 

PM은 프로젝트 팀 간의 의사소통을 원활하게 이루어지도록 조율하는 역할을 한다. 이를 위해 자신의 의견을 명확하게 전달하면서 신뢰와 존경감을 얻어야 하며, 상호 간 의견 차이를 중재하고 해결해야 한다.

 

2. 강력한 리더십

 

PM은 프로젝트 팀을 이끌며 목표와 비전을 설명하고 지시하는데 있어서 강력한 리더십이 필요하다. 이를 위해 리더십, 상황 판단력 및 자기 관리 능력이 요구된다.

 

3. 프로젝트 관리 도구에 대한 이해

 

PM은 프로젝트에서 사용되는 소프트웨어와 관리 도구를 이해하고 있어야 한다. 팀원의 업무를 관리하고, 프로젝트 일정과 예산, 문서 및 보고서 등을 관리하기 위해 이러한 도구를 활용할 수 있어야 한다.

 

4. 문제 해결 능력

 

PM은 프로젝트에서 발생하는 문제를 신속하게 감지하고 해결책을 제시해야 한다. 이를 위해 높은 문제 해결 능력과 새로운 아이디어를 제공해야하며, 팀원들과 함께 문제를 해결하는 능력을 보여줘야 한다.

 

5. 실시간 모니터링 및 리스크 관리

 

PM은 프로젝트의 진행 상황을 실시간으로 모니터링하면서 미리 예측되는 위험요인들을 추적·관리해야 한다. 이를 위해 리스크 관리 계획을 수립하고, 위험이 실제로 일어나면 대처 계획을 수립하고 이를 실행해야 한다.

 

PM의 성공 요인으로는 커뮤니케이션 능력, 리더십, 프로젝트 관리 도구의 이해, 문제해결 능력, 실시간 모니터링 및 리스크 관리 능력이 필요하다. 이러한 요소들이 있는 PM이 프로젝트를 성공적으로 이끌어나갈 수 있다.

 

 

 

7. 프로젝트 관리 방법론

 

 

 

프로젝트 관리에서는 다양한 방법론이 사용됩니다. 이러한 방법론은 팀 구성원들 간의 일관성을 유지하고, 목표를 향해 효율적으로 나아가는 데에 도움을 줍니다.

 

1) 워터폴 방법론

 

- 초기 계획 수립에서부터 일정, 예산, 인력 등 프로젝트 전반적인 요소를 미리 결정하는 방법론입니다.

 

- 단계별로 계획을 수립하고, 각 단계가 끝나면 다음 단계로 진행됩니다.

 

- 문제가 발생하면 수정하는 것이 어려워 지연이 발생할 수 있습니다.

 

2) 애자일 방법론

 

- 워터폴 방법론의 비효율성을 개선하기 위해 등장한 방법론입니다.

 

- 프로젝트를 짧은 주기로 나누어 수행하고, 주기마다 새로운 요구사항을 받아들여 수정합니다.

 

- 빠른 배포와 유연한 정책을 적용할 수 있습니다.

 

3) 스크럼 방법론

 

- 애자일 방법론의 일종으로, 프로젝트를 자체관리 기능을 가진 팀으로 분할합니다.

 

- 매일 짧은 시간 상호보고를 하고, 목표를 달성하기 위해 적극적으로 협력합니다.

 

- 소규모 프로젝트에서 효과적인 방법론입니다.

 

4) 칸반 방법론

 

- 작업의 시각화를 중심으로 하는 방법론입니다.

 

- 작업 목록을 표로 만들고, 각 작업의 진행 상황을 체크합니다.

 

- 프로젝트의 흐름이 긴밀하게 모니터링되어, 팀원들 간 빠른 대처가 가능해집니다.

 

위와 같이 다양한 방법론이 있으며, 각각의 방법론은 팀의 성격, 프로젝트의 규모와 특성에 따라 선택되어 적용됩니다.

 

 

 

8. PM의 도구와 기술

 

 

 

프로젝트 관리자는 프로젝트를 성공적으로 수행하기 위해 다양한 도구와 기술을 사용합니다. 이들 도구와 기술은 프로젝트 전반적인 관리, 일정관리, 비용관리, 품질관리 및 위험관리 등에서 사용됩니다.

 

(1) 프로젝트 관리 소프트웨어

 

프로젝트 관리 소프트웨어는 프로젝트를 계획하고 실행하기 위해 사용되는 다양한 툴을 제공하는 소프트웨어입니다. 대표적으로 MS Project, Jira, Trello, Asana 등이 있습니다. 이러한 소프트웨어는 프로젝트 전반적인 일정을 관리하며, 업무와 관련된 팀원 간의 커뮤니케이션 및 협업 기능도 제공합니다.

 

(2) 작업 분할도와 상세 작업 일정표

 

작업 분할도는 프로젝트에서 수행되는 작업들을 계층적으로 분할한 다이어그램입니다. 이 작업 분할도는 프로젝트 메인 아웃풋물을 작성하는 데 도움이 됩니다. 상세 작업 일정표는 일정관리에서 사용되며 각 작업의 시작과 종료일을 포함합니다.

 

(3) 프로젝트 대시보드

 

프로젝트 대시보드를 사용하면 프로젝트 전반적인 현황을 한 눈에 볼 수 있습니다. 이 대시보드는 프로젝트 진척률, 진행 상황, 일정 및 비용 등의 정보를 시각화하여 보여줍니다.

 

(4) 리스크 매트릭스

 

리스크 매트릭스는 프로젝트에서 발생할 가능성이 있는 위험으로부터 프로젝트를 보호하기 위한 도구입니다. 이 매트릭스는 리스크의 심각성과 확률에 따라 위험 등급을 할당하여 프로젝트 팀이 취해야 할 조치를 결정할 수 있도록 도와줍니다.

 

(5) 강도 및 약점 분석

 

강도 및 약점 분석은 프로젝트에 대한 SWOT 분석으로, 프로젝트 팀이 프로젝트 수행 중 발생할 수 있는 잠재적인 위험과 기회를 파악하고 대처할 수 있도록 돕습니다.

 

위와 같은 다양한 도구와 기술을 활용하면 프로젝트 관리자는 프로젝트 일정, 비용, 품질 및 위험에 대한 종합적인 관리를 수행할 수 있습니다.

 

 

 

9. PM과 다른 직무 간의 차이점

 

 

 

PM과 다른 직무 간의 가장 큰 차이점은 역할과 책임 분야에서 나타납니다. 다른 직무들은 PM이 맡는 전반적인 프로젝트 관리 업무에 대해서 전문적인 역할과 책임을 보유하지 않고, 그저 각각의 개발, 설계, 마케팅 등의 업무만 담당합니다.

 

먼저, 개발자와의 차이점은 개발자는 주로 코드와 앱 개발에 집중하며, PM은 개발 전반적인 프로세스와 수립된 일정과 예산에 따른 관리를 전담합니다. 또한, 디자이너와의 차이점은 디자이너는 창의적인 디자인을 담당하고, PM은 디자인의 기능적인 측면과 프로젝트 목적에 따른 관리를 수행합니다.

 

또한, PM과 마케터와의 차이점은 마케터의 경우 대개 마케팅 전반적인 역할과 방법에 대한 책임을 지고, PM은 마케팅이 프로젝트에 어떻게 녹아들어가는 지에 대한 책임을 지게 됩니다. 마지막으로, 비즈니스 개발자나 비즈니스 애널리스트와 PM의 차이점은 전자는 비즈니스 관점으로 프로젝트를 추진하며, 후자는 프로젝트 자체의 경영 측면에서 관리를 담당합니다.

 

따라서, PM은 전반적인 프로젝트 계획, 예산, 일정, 진행 상황 등의 관리를 전담하며, 다른 직무들과는 역할과 책임 분야에서 차이가 있습니다.

 

 

 

10. PM을 향한 진로 및 교육

 

 

 

PM은 비즈니스, 엔지니어링, IT, 건설 및 기타 산업에 걸쳐 광범위하게 사용되는 역할입니다. 따라서 PM과 관련된 직군은 다양합니다. 프로젝트 관리자 및 프로젝트 코디네이터는 프로젝트를 계획, 추진하고 제어합니다. 성공적인 프로젝트를 위해서는 잘 조직된 팀 및 커뮤니케이션 능력, 논리적 사고 능력, 분석 및 문제 해결 능력 등이 필요합니다.

 

PM과 관련된 직군에 대한 교육 수준은 제각각이며, 기업에서 요구하는 학위나 자격증 등도 다양합니다. PMI, IPMA, PRINCE2 등의 인증을 통해 PM 전문가로 취업하기도 합니다.

 

또한, 대학에서 제공하는 경영학, 정보 시스템, 공공 정책, 건설 관리 등과 같은 전공 도움도 많이 됩니다. PM을 위한 교육을 위해서는 PM과 관련된 경험, 기술 및 지식을 숙지하고, 새로운 지식과 도구, 프레임 워크 등을 학습하도록 노력해야 합니다.

 

PM은 학습이 계속되는 분야입니다. 변화하는 비즈니스 환경과 기술적 경향, 더 나은 프로젝트 관리 방법을 학습하고 계속 발전하고 있습니다. 따라서 PM과 관련된 새로운 교육과정 및 전문성을 구축하는 것은 중요합니다.